سيأتي وقت في عملك تشعر فيه بالاستعداد لإضافة عرض خدمة آخر. لإنجاح ذلك ، هناك عشر نصائح يجب مراعاتها قبل المضي قدمًا.
1) أعد النظر في خطة عملك. إذا لم يكن لديك واحد ، فاكتب واحدًا لعملك كما هو موجود حاليًا (حتى الملخص الموجز المكون من صفحة واحدة سيعمل بشكل جيد). قارن كيف ستكون خطة عملك هي نفسها أو مختلفة مع إضافة هذه الخدمة الجديدة.
2) هل سيعتمد هذا العرض الجديد بشكل كافٍ على ما لديك بالفعل؟ لا يشير هذا إلى مواردك فحسب ، بل يشير أيضًا إلى مهاراتك ومهارات موظفيك. هل يمتد هذا العرض الجديد إلى أبعد مما كنت تفعله بالفعل؟ أم أنها التفاف في منطقة جديدة؟
3) هل ستكون الإضافة فعالة من حيث التكلفة؟ على سبيل المثال ، إذا كنت تبني على ما لديك بالفعل ، فمن المحتمل أنك تعمق في سوقك الحالي بدلاً من محاولة بدء عمل تجاري جديد بالكامل من الصفر. بشكل عام ، ستكون إضافة خط خدمة ذي صلة أكثر فعالية من حيث التكلفة مقارنةً ببدء خط جديد.
4) هل سألك عملاؤك عن هذا أو أعربوا عن حاجتهم لشيء جديد؟ إذا كنت تتشاور بانتظام مع عملائك ، فستعرف ما يحتاجون إليه ويريدونه. إذا سألوك باستمرار عما إذا كنت تقدم خدمة معينة ، فاستخدم هذه المعلومات لتوجيه ما تضيفه بعد ذلك إلى عملك. سيشكرك المحصلة النهائية.
5) إذا كنت محترفًا منفردًا ، كيف ستحسن الخدمة الجديدة ما تفعله الآن؟ هل ستوفر لك دخلاً إضافيًا أو حرية إضافية؟ هل هي منطقة أكثر إثارة للاهتمام بالنسبة لك؟ فقط تأكد من أن إضافة الخدمة من المرجح أن توفر لك مزايا شخصية محددة وإلا ، فقد ترهق نفسك أكثر من اللازم.
6) كيف سيستفيد عملاؤك من هذه الخدمة الجديدة؟ إذا لم يكن لديك سوق مدمج لما تقدمه ، فتأكد من التفكير فيما ستفعله هذه الخدمة الجديدة لعملائك الحاليين. هل سيسمح لك بخدمة المزيد من الناس؟ قلة الناس؟ هل سيكلف أقل؟ هل ستكون النتائج أفضل؟
7) اسأل نفسك: لماذا هذا ولماذا الآن؟ ما الذي يقود قرارك؟ هل هذا هو الوقت المناسب لتنفيذ هذه الخطة الجديدة؟ التوقيت ، في بعض الأحيان ، هو الفرق الرئيسي بين النجاح والفشل.
8) أعط إشعارا كافيا. تأكد من إعطاء عملائك إشعارًا مناسبًا بهذه التغييرات إذا كانت هذه الإضافة ستؤثر على عملائك الحاليين (حيث قد تكون أقل توفرًا لفترة من الوقت أو قد ترتفع أسعارك). العملاء مرنون للغاية عندما يعرفون ما يحدث ولماذا.
9) عبّر عن حماسك. إذا كنت متحمسًا لعرض جديد ، فتأكد من مشاركة هذا مع كل شخص تعرفه. بمجرد أن تقرر المضي قدمًا ، احصل على أكبر قدر ممكن من المساعدة والدعم. بصفتك صاحب العمل ، لديك تأثير كبير على وجهة نظر العميل والاستجابة لهذا التغيير.
10) ضع بعض الأهداف وتوقعات الإيرادات للعرض الجديد. ضع خطة تسويق وقرر كيف ستصل إلى أهدافك. قس نتائجك. سيساعدك هذا في قياس ما إذا كنت على المسار الصحيح.
الأهم من ذلك كله ، استمتع بهذه العملية. أحد أفضل أجزاء امتلاك عملك هو أنه يمكنك إجراء تعديلات تجعل عملك أفضل لعملائك ونفسك.
(ج) 2004 ، د. راشنا د. جاين. جميع الحقوق في الميديا محفوظة.
ZZZZZZ