الطيور على أشكالها تقع. انها حقيقة. بالنظر إلى الاختيار ، سيبحث معظمنا عن أشخاص يفكرون مثلنا ، أشخاص نشعر بالراحة معهم ، والذين لن نتشاجر معهم. قم بزيارة أي كافيتيريا شركة وستلاحظ أن الأشخاص الموجودين على الطاولات سيكونون في مجموعات من نفس النظام أو القسم أو المجموعة العرقية.
كقاعدة عامة ، لا تزدهر العلاقات عادة عندما تكون هناك اختلافات عميقة في القيم أو القدرات أو المزاجات أو نمط الحياة. الاختلافات تجذب ، لكنها - في أغلب الأحيان - تتنافر. ينخرط الأفراد أحيانًا في علاقات مع أفراد على عكس الأفراد ، وأحيانًا حتى أولئك الذين يمزقهم الصراع. قد تكون هذه مثيرة لبعض الوقت - ولكن ما لم يتفق المديرون على القيم الأساسية ، تصبح هذه العلاقات مهذبة بشكل مصطنع أو تتفكك بمرور الوقت.
طرق العمل معا. ومع ذلك ، فإن هذه القاعدة العامة تحتاج إلى ضبط دقيق عندما يتعلق الأمر بالعلوم والهندسة والأعمال. غالبًا ما يقوم المديرون الماهرون بإنشاء فرق مكونة من أنواع مختلفة جدًا من الأشخاص عن عمد. إنهم على استعداد للتخلي عن المشاعر المريحة والسهلة المرتبطة بالمجموعات الشبيهة بالاستنساخ من أجل تقديم مهارات متنوعة للتعامل مع مشكلة ما. قد يشمل هذا الفريق المصممين والمهندسين والفيزيائيين وأشخاص التسويق وعلماء الاجتماع والمحامين.
إدارة التنوع ليست سهلة. لا يتحدث المحاسبون والمهندسون والمتخصصون في الكمبيوتر والمحامون وعلماء النفس ورجال التسويق نفس اللغة المهنية. كل حقل له نقاشه ، نسخته الخاصة من حساء الأبجدية. ينتج التخصص دائمًا مجموعات ذات مشاعر ملكية حول المفاهيم والمصطلحات. حتى لو كان اثنان من أعضاء الفريق مهندسين ، فلن تكون هناك مراسلات فردية. سيكون لديهم بعض المشاكل مع المفردات إذا كان أحدهم مهندسًا كهربائيًا والآخر مهندس ميكانيكي. لكن مشاكل المفردات هذه ضئيلة مقارنة بتلك التي تحدث عندما يتحدث المحاسبون إلى المهندسين أو المصممين. ستكون هناك حاجة إلى مدير ماهر.
الفجوات الثقافية بحاجة إلى جسر. تتجاوز الاختلافات المفردات: تختلف القيم والأهداف والأهداف أيضًا. نظرًا لأن المزيد من الشركات تتجه نحو العولمة ، فمن المرجح أن يأتي أعضاء الفريق من ثقافات مختلفة. سوف يختلفون ليس فقط في الطريقة التي يتعاملون بها مع مشكلة فنية أو تسويقية ، ولكن في الطريقة التي ينظرون بها إلى العالم. سيكون لدينا المزيد من هذا ، وليس أقل. لسوء الحظ ، ما نعرفه عن إدارة التنوع هو فن أكثر منه علم.
إذا كانت إدارة التنوع صعبة للغاية ومن المحتمل أن تكون مرهقة - حتى معطلة - فهل يستحق ذلك؟ قطعاً. قد تكون التجمعات الدافئة والمريحة والطيور ذات الريش في الواقع مختلة في الأعمال والعلوم والهندسة.
إذا كنت ترغب في القيام بالمهمة بشكل صحيح ، ففكر في اختيار أشخاص لديهم لغات وخبرات ووجهات نظر مختلفة. قد يكون من الصعب إدارة المجموعة ويصعب التنبؤ بالنتائج ، لكن مثل هذه الاستراتيجية توفر إمكانية حلول رائعة غير متوقعة. عندما يتصرف الجميع على أنهم استنساخ ، فمن المحتمل أن يكون هناك شخص ما غير ضروري وقد تأتي المجموعة لتشبه قطيع من الديوك الرومية.
ZZZZZZ